Condiciones generales de venta

El precio de los productos se expresa en moda euro y solo estará disponible para aquellos usuarios registrados.

Dicho precio no contendrá la tasa impositiva de IVA vigente, que será visible en el proceso de finalización de la compra.

Nuestros productos tienen los costes de envío gratuitos hasta un importe marcado por país y/o región siendo estos pagados si su compra llega a un valor igual o superior al indicado (valor expresado sin la tasa impositiva IVA vigente).

De no ser así, deberá pagar los costes de envío tambien marcados por país y/o región. En cualquier caso en su cesta de la compra aparecerá el importe y los gastos que tiene su envío. Existen productos que por sus características según el país y/o región de entrega tienen un incremento de coste, este siempre indicado en su cesta de la compra.

Se solicitará antes del pago la conformidad con nuestra política de ventas por parte del cliente como marca la ley.

Una vez efectuado el pago por parte del cliente, se procesaraán los datos y cuando tengamos la conformidad del pago, procederemos a confeccionar su pedido. Usted recibirá vía e-mail su confirmación.

Los precios estipulados no son contractuales, Corgrap, S.A. se reserva el derecho de modificación de sus precios sin previo aviso.

Disponemos de varias modalidades de pago, pudiendo elegir el cliente libremente cualquiera de ellas:

• a) Pago mediante tarjeta de débito/crédito , aceptamos Visa, American Express y MasterCard.
• b) Pago mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta.
• El pago por tarjeta se realiza a través de un TPV seguro; de esa manera no guardamos ningún dato bancario de los clientes y se asegura la transparencia absoluta de todos los pagos.

Enviamos nuestros productos a cualquier parte del mundo utilizando sólo empresas fiables de transportes.

Usted podrá seguir el envío en todo momento gracias al sistema facilitado por el transportista asignado, cada pedido tendrá un número, al enviar su pedido, le indicaremos el identificador de envío mediante un correo para su seguimiento.

Todos los pedidos superiores al importe mínimo de compra según país y/o región tienen el transporte a portes pagados. Así pues, aquellos pedidos que no superen este importe tendrán un recargo marcado por el país y/o región. Dicho importe siempre se indicará antes de finalizar la cesta de la compra y realizar el pedido.

En cuanto a los gastos de aduana corren a cargo del cliente.

Los plazos de entrega se indicarán en su cesta de la compra y correo electrónico dependiendo del stock disponible. Dichos plazos pueden variar en función de incidencias por parte de la empresa de transportes.

Si el cliente desea utilitzar una agencia de transporte própia deberá ponerse en contacto con Corgrap, S.A. enviando un correo a corgrap@corgrap.com para tramitar dicha solicitud. En este caso el pedido será con portes debidos.

Corgrap, S.A. no se hace responsable de retrasos o incidencias ocasionadas por la gestión de las empresas de transporte, aún así Corgrap, S.A. se compromete a mediar entre el cliente y la empresa de transporte. El cliente es responsable de la verificación del estado de las mercancías y tiene la oblicación de comunicar cualquier incidencia a Corgrap, S.A.

La devolución de cualquier producto o mercancía sólo será aceptada si se cumplen los requisitos de devolución de Corgrap, S.A.:

• No se aceptarán devoluciones de productos o mercancías transcurridos los 15 días de la fecha de recepción de la mercancía
• No se aceptará la devolución de productos o mercancías que hayan sufrido desperfectos o deterioros, ni en el producto ni en sus embalajes originales.
• No se aceptará la devolución de productos o mercancías cuando se ha producido cualquier deterioro, rotura o desperfecto durante el proceso del envío. Corgrap, S.A. se compromete a mediar entre el cliente y la empresa de transportes.
• Los portes de envío correrán a cargo del cliente salvo aquellos casos en que el error suscite sobre Corgrap, S.A.
• Ninguna devolución será abonada sin la comprobación previa del estado de los productos y/o mercancías por parte del departamento de calidad de Corgrap, S.A.
• Ninguna devlución será aceptada sin la conformidad final de Corgrap, S.A.

Procedimiento en caso de devolución
Para devoluciones. Vd. debe comunicarse con nosotros mandándonos un correo a la siguiente dirección de e-mail: corgrap@corgrap.com y explicándonos su incidencia, acompañado este correo de una foto en la que aparezca el defecto o incidencia, nosotros nos pondremos en contacto inmediamente con Vd. para tramitarlo. Este procedimiento deberá realizarlo en el plazo de 15 días desde que el cliente reciba su pedido, entendiendo por nuestra parte que en este plazo si no se ha puesto en contacto con nosotros es porque no se han producido incidencias, ni errores.

Cualquier paquete devuelto que no cumpla nuestros requisitos ya informados en este capítulo será inaceptable El reembolso sólo se aplicará a el producto que usted nos haya enviado, en ningún caso afectará al resto del pedido.

Todos los datos, así como imágenes, documentación y diseños en diferentes formatos están sujetos a derechos de propiedad intelectual de Corgrap, S.A. Ningún material publicado en esta web podrá ser reproducido, copiado o publicado sin el consentimiento por escrito de Corgrap, S.A.

Toda la información que se reciba en la web, como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a Corgrap, S.A. de manera gratuita. No debe enviarse información que NO pueda ser tratada de este modo.

Todos los productos y servicios de estas páginas que NO son propiedad de Corgrap, S.A. son marcas registradas de sus respectivos propietarios y son reconocidas como tales por nuestra empresa. Solamente aparecen en la web de Corgrap, S.A. a efectos de promoción y de recopilación de información. Estos propietarios pueden solicitar la modificación o eliminación de la información que les pertenece.

Corgrap, S.A. no puede garantizar que las imagenes, información y datos asociados a los productos representan al cien por cien la realidad del mismos, pudiendo sufrir modificaciones en el transcurso del tiempo. Corgrap, S.A. no se responsabilizará de cambios por este concepto..

Corgrap, S.A. garantiza el correcto funcionamiento de sus productos y mercancías en condiciones normales de uso. Por correcto funcionamiento deberá entenderse que el mecanismo, utilización, funcionalidad y finalidad de los productos de Corgrap, S.A. no sufre deterioros, desgastes, roturas, averías o cualquier otra situación en condiciones normales. Por condiciones normales de uso se entiende la utilización del producto para el fin propio para el que se destina, en un entorno ambiental estándar, no sujeto a especiales variaciones de temperatura, humedad, agentes químicos o productos especiales y de similar índole. Por condiciones normales de uso se entenderá también la no utilización de medios violentos, mediante la fuerza humana o con la utilización de aparatos mecánicos, electrónicos o de cualquier tipo, por medios ilícitos o no, que tengan por finalidad de forma deliberada alterar el correcto funcionamiento de los productos.

Si los productos de Corgrap, S.A. sufrieran cualquier tipo de alteración que impide su correcto funcionamiento por razón de la no existencia de las anteriormente denominadas condiciones normales de uso o cualquier otra que, no enumerada, se entienda que supone una alteración de la situación y utilización estándar, Corgrap, S.A. no será responsable en ningún caso de los daños y perjuicios que se pudieran ocasionar al comprador o a terceros.

Nuestros términos y condiciones vienen definidos en nuestro aviso legal

Nuestra política de protección de datos y jurisdicción viene definida en nuestro aviso legal